Interventies
Organisatiescan (quick scan)
Wilt u snel weten hoe de organisatie presteert, laat dan een quick scan maken. Het best zijn medewerkers daarvan niet op de hoogte, zodoende ontstaat een betrouwbare uitkomst.
Clientgericht communiceren
Dat lijkt gemakkelijker dan u denkt. Het is meer dan "ja mevrouw", "nee meneer". Wat is het dan wel. Het is kiezen, kiezen voor plezier in je werk, een keus die de tijd van werken tot een leuke tijd kan maken. Soms heb je daar een spiegel voor nodig. Informeer naar het programma van Koops Training & Coaching.
Begrijp je me? (communicatietraining, algemeen)
Wat is communicatie, beperkingen, het effect, aansluiten, lichaamstaal, conflict, feedback, verhelderen, etc. Resultaat: betere communicatie, vergroten dynamiek.
Excellent communiceren.
Verdiepen met vergroten abstractieniveau. Bewust afstemmen met en op anderen. Communiceren op procesniveau, waarnemen versus interpreteren.
Presenteren kun je leren.
Een goede presentatie is een mix van inhoud en presentatie. Een goede boodschap alleen, is niet voldoende. Maar hoe doe je dat? Hoe blijft je publiek betrokken. Wat kun je doen om te boeien? Is het techniek? Is het juist charisma? Of is het je eigen betrokkenheid. Allemaal vragen die in de training worden beantwoord.
E-mail, uitkomst of bedreiging
De voordelen van e-mail worden steeds meer overschaduwd door de nadelen. In termen van communicatie, werkdruk, en opslag vormt e-mail een probleem. Deze workshop leert gebruikers doelmatiger om te gaan met e-mail en digitale opslag. Hierbij is het wenselijk om een e-mail protocol vast te stellen.
Leiderschap
Wat is effectief leiderschap. Welke stijl past bij het team en de organisatie. Ben je manager, inspirator, authentiek leider, reageer je situationeel. Een heel andere kant is het transformationeel leiderschap. Wat is daar voor nodig. Individueel of in groepen.
Coachend leidinggeven
Een leidinggevende kan een coachende stijl ontwikkelen, zonder coach te zijn. Dit is een uiterst krachtige techniek in communicatie die mensen stimuleert het beste uit zichzelf te halen. Coachend leidinggeven kan individueel en in groepen.
Conflicthantering bij samenwerking
Incidentele wrijving bij samenwerken is gezonder dan we vaak denken. Sterker nog: het hoort er bij en geeft glans. Een patroon is een andere zaak. Counseling kan onderliggende obstakels blootleggen, zodat je weet wat je op kan ruimen.
Afwenden burnout
Het beste moment om een burnout af te wenden is het moment dat het bijna zover is. Counseling brengt verassende inzichten en gereedschappen om effectiever dan voorheen te functioneren.
Bliksem intervisie
Een eenvoudig en effectief intervisiemodel dat onmiddellijk werkt en leuk is voor de groep (team) om te doen. Met bliksemintervisie wordt op meerdere lagen geleerd. De samenwerking verbetert. Groepsleden leren andere rollen te hanteren.
Outplacement, voor jezelf beginnen
Over ondernemen gesproken, voor jezelf beginnen is wat anders dan langsgaan bij de Kamer van Koophandel. We beginnen met een mindmap van jouw onderneming.
Training omgaan met agressie
Omgaan met agressie begint bij anticiperen op agressie. De samenleving verandert. Dat heeft invloed op het gedrag van klanten. Organisaties die werken in het publieke domein doen er goed aan zich bewust te zijn van de risico’s van agressie. Ken en begrijp je klant en weet om te gaan met agressie.